Cuánto cuesta un bot de turnos por WhatsApp con IA en 2026

Por el equipo de Mateo AI Agent · Publicado el 21/10/2026 · Precios consultados el 21/10/2026

Si tenés un consultorio, una peluquería, una veterinaria o un taller, seguramente ya te preguntaste si conviene que un bot con inteligencia artificial conteste el WhatsApp y dé los turnos por vos. La pregunta que sigue es siempre la misma: ¿cuánto sale? La respuesta corta es que depende de tres componentes, y que el precio del plan es solo uno de ellos.

Antes de seguir, una aclaración honesta: este artículo lo escribe el equipo de Mateo AI Agent, que vende uno de estos productos. Por eso usamos solo precios públicos, con el link a cada página y la fecha en que los consultamos, y decimos cuando un precio no está publicado. No es una comparación de calidad: cada herramienta apunta a necesidades distintas.

Los tres componentes del costo

1. El plan del software. Es la suscripción mensual a la herramienta que conecta tu WhatsApp con la IA, la agenda y el panel. Cada proveedor la arma distinto: por conversaciones, por contactos activos, por usuarios del equipo o por créditos de IA.
2. Los mensajes de Meta. Si el bot usa la API oficial de WhatsApp Business (la única forma permitida de automatizar a escala), Meta cobra por mensaje entregado. Según el proveedor, lo pagás directo a Meta o a través de la plataforma.
3. El setup. Conectar el número, verificar la cuenta de Meta, cargar servicios, horarios y precios y conectar el calendario. Algunos proveedores lo incluyen; otros cobran onboarding o consultoría aparte.

A eso sumale una cuarta cosa que no aparece en ninguna factura: tu tiempo para configurar y revisar cómo responde el bot las primeras semanas.

Cuánto cobra Meta por los mensajes en 2026

El 1 de octubre de 2026 cambió la regla más importante para los bots de atención. Hasta esa fecha, las respuestas dentro de las 24 h desde el último mensaje del cliente (los «mensajes de servicio») eran gratis. Ahora, según la documentación de precios de Meta y sus preguntas frecuentes (consultadas el 21/10/2026):

• Cada número de WhatsApp Business tiene 1.000 mensajes de servicio gratis por mes. No se acumulan de un mes a otro.
• Desde el mensaje 1.001, Meta cobra según el país del cliente. En la tabla oficial en dólares: USD 0,026 por mensaje en Argentina, USD 0,0085 en México y USD 0,020 en España.
• Las plantillas que manda el negocio (por ejemplo, un recordatorio el día anterior) se cobran desde la primera, a la tarifa de utilidad del país, que en esos tres países es la misma.
• Los mensajes dentro de la ventana gratuita de 72 h que se abre cuando el cliente llega desde un anuncio que lleva a WhatsApp no se cobran.

Un ejemplo: un consultorio en Argentina cuyo bot manda 1.500 respuestas y 300 recordatorios por mes paga a Meta unos 500 × USD 0,026 = USD 13 por las respuestas, más 300 × USD 0,026 = USD 7,80 por los recordatorios. En total, cerca de USD 20,80 por mes, sin impuestos. Con menos de 1.000 respuestas y sin recordatorios, el costo de Meta puede ser cero. Podés hacer tu propia cuenta con la calculadora de costos de Meta. Es una estimación: Meta puede cambiar sus tarifas.

Setup: ¿hay que pagar instalación?

No siempre. Wati, por ejemplo, aclara que no cobra setup por la API, aunque ofrece onboarding dedicado y servicios profesionales a medida. Botmaker ofrece configuración autogestionada o con un account manager. En el caso de Mateo AI Agent, la configuración la hacemos con vos y no tiene costo de instalación en ningún plan. Si un proveedor cobra setup, sumalo al primer mes para comparar de verdad.

Precios públicos de herramientas con WhatsApp

Relevamos las páginas oficiales de precios el 21/10/2026. Ojo: no se comparan uno a uno, porque cada una mide distinto (conversaciones, contactos, usuarios o créditos), algunas publican sus precios en ARS y otras en USD, y varias suman la IA como complemento.

Deslizá la tabla hacia los costados para ver todas las columnas.

Lo que no encontramos publicado: el precio de los agentes de IA de AgendaPro en su página de planes, el del complemento Astra de Wati y el plan Enterprise de Botmaker («bajo consulta»). Si te interesan, hay que pedir cotización.

Los planes de Mateo AI Agent

Mateo AI Agent es el agente de IA de tu propio negocio por WhatsApp, no un chatbot de uso general. Tiene tres planes en dólares, todos con 15 días de prueba gratis, sin tarjeta y sin costo de instalación. Después de la prueba vienen 2 meses a precio inicial y desde el mes 3 rige el precio pleno. Los cargos de Meta van aparte y se pagan directo a Meta.

Con el ejemplo del consultorio de arriba en el plan Pro, el costo total sería de USD 20 + unos USD 20,80 de Meta durante los 2 primeros meses, y USD 40 + unos USD 20,80 desde el tercero. En Lite, con menos de 1.000 respuestas por mes, podrías pagar solo los USD 30 del plan. El modo ahorro de mensajes de Meta (incluido en Ultra; complemento en Pro) junta respuestas consecutivas en un solo mensaje y no contesta los «gracias» u «ok» de cierre, así que puede bajar esa cuenta; cuánto, depende de cada negocio.

Cómo elegir sin llevarte sorpresas

• ¿Agenda de verdad? Fijate si el bot reserva en tu calendario (Google Calendar, Outlook o el sistema que uses) y evita turnos superpuestos, o si solo toma el pedido.
• ¿Usa la API oficial de WhatsApp? Automatizar la app común de WhatsApp con herramientas no oficiales puede terminar en el bloqueo del número.
• ¿Quién te cobra los mensajes de Meta? Directo Meta o la plataforma, y con qué tabla.
• ¿Qué pasa si te pasás del límite? Conversaciones, contactos o créditos: preguntá cuánto cuesta el excedente.
• ¿La IA está incluida o es un complemento? En varias plataformas se paga aparte.
• ¿Cómo cuida los datos de tus clientes? En Argentina rige la Ley 25.326: pedí datos mínimos y que quede claro quién es responsable y quién encargado del tratamiento.
• ¿Respeta las reglas de Meta para IA? Desde el 15/01/2026, Meta no permite chatbots de uso general en la API de WhatsApp Business; tiene que ser un asistente dedicado a tu negocio.

Preguntas frecuentes

Aviso: los precios de terceros se tomaron de sus páginas oficiales el 21/10/2026 y pueden cambiar o variar según el país. Las tarifas de Meta son de lista en USD, sin impuestos ni descuentos por volumen. Mateo AI Agent no está afiliado a las empresas mencionadas.