# Mateo AI Agent: turnos por WhatsApp con IA para consultorios odontológicos

Mateo AI Agent es un asistente virtual de odontología que responde el WhatsApp de tu consultorio las 24 horas, da, reprograma y cancela turnos y envía recordatorios para que falten menos pacientes.

## Por qué importa

- En un análisis de 475.214 turnos del sistema público de Buenos Aires, un recordatorio por WhatsApp redujo la inasistencia de 34,6% a cerca de 26% (−24%). Fuente: https://doi.org/10.64898/2026.08.17.26360609 (preprint, 2026).
- El 42% de las pymes de EE. UU. encuestadas estima que pierde más de USD 500 por mes por llamadas sin atender. Fuente: https://www.prnewswire.com/news-releases/97-percent-of-smbs-using-ai-powered-voice-agents-see-revenue-boost-302443814.html (Vida/SurveyMonkey, 2025).

## Cómo funciona

1. Conectamos tu WhatsApp con la API oficial de WhatsApp Business de Meta.
2. Cargamos tratamientos, precios de referencia, horarios, coberturas, dirección y agenda.
3. Mateo responde, agenda, confirma, recuerda y avisa a tu equipo cuando hace falta una persona.

## Funciones

- Turnos por WhatsApp 24/7 con horarios libres reales.
- Reprogramación y cancelación por chat.
- Recordatorios automáticos el día anterior (confirmar, reprogramar o cancelar).
- Respuestas sobre precios, horarios, dirección, medios de pago y coberturas.
- Derivación a una persona del equipo.
- Sin diagnósticos ni indicación de medicación; ante emergencias deriva a guardia o al 107.

## Seguridad y privacidad

- Filtros contra manipulación del asistente, pedidos de datos de terceros y mensajes masivos.
- Cada paciente solo ve sus propios turnos. Datos mínimos: nombre, teléfono, tratamiento y horario.
- Asistente dedicado al negocio, conforme a los términos de WhatsApp Business vigentes desde el 15/01/2026.

## Precios

Piloto fundador: USD 49 por mes, primeros 10 consultorios, sin costo de instalación, precio congelado 3 meses y garantía de 30 días. Los mensajes que cobra Meta se pagan aparte, directamente a Meta.

## Preguntas frecuentes

**¿El asistente da diagnósticos?** No. Ofrece turno (o turno de urgencia) y avisa al equipo.

**¿Puedo usar mi número actual?** En muchos casos sí, con la función Coexistence de Meta.

**¿Qué datos guarda?** Solo nombre, teléfono, tratamiento y horario. El consultorio es responsable de los datos y Mateo AI Agent es encargado del tratamiento (Ley 25.326).

**¿Con qué agenda se integra?** En el piloto, con Google Calendar o una agenda simple administrada por nosotros.